Was das Internet der Dinge (IoT) ist und wie es in Unternehmen eingesetzt werden kann, habe ich im ersten Teil unserer IoT-Reihe beleuchtet. Heute möchte ich auf branchenspezifische Fälle und Vorteile eingehen. Wir werfen einen Blick auf Anwendungen, Herausforderungen und Lösungen im Gesundheitswesen, der Finanzindustrie, im Einzelhandel und insbesondere in der Manufacturing-Branche. Welche Vorteile entstehen durch das Internet der Dinge für Unternehmen und ihre Kunden aus diesen Branchen? Darum geht es in diesem Blogbeitrag.
IoT als branchenübergreifender Erfolgsfaktor
Das Internet of Things ist eine der wichtigsten Technologien der heutigen Zeit. IoT-Daten liefern Unternehmen genau die Informationen, die sie benötigen, um Produktinnovationen und betriebliche Verbesserungen voranzutreiben. In den verschiedenen Projekten, in denen ich arbeite, sehe ich daher auch viele verschiedene Anwendungsfälle. Zwar sind diese von Unternehmen zu Unternehmen individuell, doch insgesamt lassen sich auf jeden Fall branchenübergreifende Gemeinsamkeiten feststellen. Das hat in den letzten Jahren dazu geführt, dass sich verschiedene Technologien je nach Branchen besonders stark weiterentwickelt haben.
Wie sehen verschiedene Branchenlösungen im Bereich IoT aus?
IoT im Gesundheitswesen - Das medical Internet of Things (MIoT)
Im Gesundheitswesen wird das Internet der Dinge, auch MIoT genannt, im Krankenhaus, in Arztpraxen, aber auch im Labor oder bei Patienten zuhause eingesetzt. Zu den bekannten Einsatzszenarien gehört zum Beispiel das sogenannte Remote Patient Monitoring, das heisst die Überwachung von Patienten, die sich beispielsweise zuhause befinden. Gerade für Langzeitpatienten und ihre Ärzte bietet das entscheidende Verbesserungen aber auch für Krankenhäuser ist diese Art der Therapie effizienter: Es erhöht die Anzahl Betreuungsmöglichkeiten und kann deren Qualität auch verbessern. Daneben gibt es viele weitere medizinische Anwendungsfälle von IoT wie die Verfolgung von Medikamentenbestellungen, die Überwachung medizinischer Geräte und tragbarer mHealth-Produkte. Ärzte und Pflegepersonal können über Plattformen und Portale dadurch schnell und einfach wichtige Analyse von Behandlungsdaten einsehen und so neben einer ordnungsgemässen Nutzung sicherstellen, dass eine Therapie optimal verläuft.
Hier habe ich mit meinen Kollegen an einem intelligenten Hygienemanagement mit IoT-Webportal und Echtzeit-Reporting gearbeitet.
Die Vorteile von MIoT auf einen Blick:
Individuelle Therapiemöglichkeiten durch mehr Patientendaten
Bessere medizinische Verwaltung durch digitales Ressourcenmanagement
Effizienzsteigerung in medizinischen Einrichtungen durch gezielten IoT-Einsatz
IoT im Einzelhandel – So profitieren Retail und Commerce vom Internet der Dinge
Trotz ähnlicher IoT-Funktionalitäten erlebt man bei Projekten in Retail-Unternehmen ganz andere Anwendungsfälle. Hier können Händler dank IoT beispielsweise ihre Bestände online managen, ihre Lieferketten verbessern und dadurch nicht nur die Qualität ihrer Arbeit verbessern, sondern auch die eigenen Kosten senken. Daneben ermöglicht das Internet der Dinge Händlern, das Kundenerlebnis zu verbessern, zum Beispiel indem sie Informationen zu Bestellungen einsehbar machen, Kundenportale anbieten und intelligente E-Commerce-Shops aufbauen.
Vorteile von IoT im Einzelhandel:
Kostensenkung durch mehr Effizienz
Besseres Kundenerlebnis durch E-Commerce, Sendeverfolgung und Kundenportale
Mehr Transparenz in Lieferketten und bei der Verwaltung von Produkten
IoT im Finanzsektor – Banken und Versicherungen setzen ebenfalls auf IoT
Finanzdienstleister heben sich mithilfe von IoT von der Konkurrenz ab, das sehe ich deutlich in den letzten Jahren, denn hier ist besonders viel Konkurrenz was digitale Kundenangebote angeht. IoT-Portale ermöglichen es Banken und Versicherungen zum Beispiel Kundendaten besser zu analysieren, basierend darauf häufiger mit KundInnen in Kontakt zu treten und die Angebote dann entsprechend zu individualisieren.
Die Banken erfahren durch das Analysieren von Finanzdaten, wie gut das Geschäft ihrer Kundschaft läuft. Es können genaue Prognosen zur Unternehmensleistung erstellt werden. Der Algorithmus identifiziert somit potentielle Risikofaktoren und berechnet automatisch die Bonitätswertung des Unternehmens und die Bank erfährt somit, ob sich eine Finanzierung lohnt.
Vorteile von IoT bei Banken und Versicherungen:
Erhöhte Kundenbindung durch individuelle Angebote
Kalkuliertes Risikomanagement durch bessere Analysemöglichkeiten
IoT im Manufacturing / Das industrial Internet of Things (IIot)
Besonders stark wird die IoT-Technologie aber in der Fertigung genutzt. Die Vorteile und der Nutzen sind enorm und für mich ist es ein besonders spannender Bereich, in dem ich viele Kunden betreue und täglich an spannenden Lösungen arbeite. Das industrielle Internet der Dinge (IIoT) treibt einen unvergleichlichen Wandel durch die Branche, die teilweise noch etwas altmodisch arbeitet. Es kann herkömmliche, lineare Fertigungslieferketten in dynamische, vernetzte Systeme umwandeln. Es verändert die Art und Weise, wie Produkte hergestellt und ausgeliefert werden. Es gestaltet Fabriken effizienter und schafft gleichzeitig mehr Sicherheit für das Personal.
Diese Tabelle zeigt fünf verschiedene Anwendungsfälle von IoT in der Manufacturing-Branche und die jeweiligen Vorteile, die für Unternehmen daraus entstehen:
Anwendungsfall | Problematik | IoT-Lösung | Vorteile |
|---|---|---|---|
Vorausschauende Wartung | Stellen Sie sich vor, eine Maschine in Ihrer Fertigung fällt aus. Einer Ihrer Mitarbeitenden muss herausfinden, wo das Problem liegt. Die Maschine steht still, das kostet Zeit und Geld. | TAngeschlossene Sensoren können automatisch feststellen, wo das Problem auftritt und eine Service-anforderung auslösen. Das IIoT macht es zudem möglich, vorherzusagen, wann und ob eine Maschine ausfallen wird, bevor es dazu kommt. | Erhöhung der Kapazität + Gesamtanlageneffektivität, Senkung der Kosten, Steigerung der Einnahmen |
Standortbestimmung | Je nach Grösse einer Anlage, kann das Auffinden von Geräten auf dem Gelände zeitaufwendig sein. Vor allem jedoch bei der Vermietung und Weitergabe von Geräten an Dritte wird es schwierig diese im Blick zu behalten. | Mit dem Industrial Internet of Things können alle Maschinen, Werkzeuge und Waren markiert und somit lokalisiert werden. | Optimale Anlagen- und Bestands-verwaltung, neue Geschäftsmodelle zur Vermietung nutzen |
Datensammlung | In vielen Unternehmen reicht es heute nicht mehr aus, qualitativ hochwertige Hardware zu produzieren, um erfolgreich zu sein. Die Kunden erwarten zusätzliche Dienstleistungen rund um die Produkte, die sie kaufen oder mieten. | Wer eine digitale Lösung hat, gewinnt Einblicke auf der Grundlage von Daten aus der realen Welt. Das Sammeln und Analysieren dieser Daten können Sie zur Verbesserung Ihrer Produkte, zur Anpassung Ihres Geschäftsmodells und zur Verkaufs-optimierung nutzen können. | Verbesserter Kundenservice, zufriedenere Kundschaft, Verbesserung der Produkte |
Verbesserte Sicherheit | Gewisse Arbeitsschritte können in vielen Fabriken durchaus riskant sein. Es kann zu Verletzungen kommen und Sicherheitsprobleme entstehen. | PDie vorausschauende Wartung und die Standortbestimmung tragen gemeinsam bereits zu einer verbesserten Sicherheit bei. In Verbindung mit tragbaren Geräten ermöglicht das IoT zudem die Sicherstellung des Wohlbefindens von Arbeitnehmern. | Erhöhte Mitarbeitersicher-heit, Verringerung von Unfällen und Verletzungen, erhöhte Leistungsüber-wachung |
Massenproduktion | Produktionsabläufe werden immer komplexer, die Nachverfolgung von Bestand und Produktionsabläufen ist zeitaufwendig und ab einer gewissen Anzahl schwierig. | Das IIoT liefert (nahezu) Echtzeitdaten, aus welchen genaue Prognosen erstellt werden können. Daraus kann wiederum eine angepasste Produktion und Routenplanung erfolgen. | Mehr Transparenz, bessere Planung, optimierte Produktion |
Für und mit unserem Kunden Hauni haben wir 2018 ein modernes und digitales Kundenportal geschaffen. Der Maschinenbauer und seine Kundschaft profitiert seither von innovativen Services, reduzierter Komplexität und effizienterem Support. Mehr dazu gibt es in unserer Success Story.
Das IoT bietet ungeahnte Möglichkeiten
Ich bin überzeugt davon, dass das IoT die volle Kraft dessen entfesselt, was wir mit Technologie erreichen können. Es geht nicht mehr nur um Software oder bloss um Hardware. Es geht um die Kombination dieser beiden Dinge, ergänzt durch Konnektivität, um Daten aus verschiedenen Quellen zusammenzuführen. So können wir zusätzlichen Wert schaffen.
Und das geht weit über das Manufacturing oder die anderen genannten Branchen hinaus. Das Internet der Dinge ist eine der wichtigsten Technologien unserer Zeit und wird weiter an Bedeutung gewinnen, da immer mehr Unternehmen das Potenzial vernetzter Geräte erkennen, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten.
Andreas Rehmann
Andreas ist der Head of IoT Solutions bei Mimacom mit Sitz in Stuttgart, Deutschland. Als Experte in der Welt des IoT arbeitet er mit unseren Kunden an IoT-basierten Geschäftsmodellen, die einen grossen Mehrwert generieren.