Actualizado el 26/09/22
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La presente Política de Privacidad se aplica siempre que usted utilice nuestros sitios web, aplicaciones móviles, herramientas online, redes sociales, acuerdos, condiciones generales, o a otros medios que enlacen con esta Política de Privacidad, a sus interacciones con nosotros en reuniones personales o en eventos de Grupo y en relación con otras ventas offline, servicios, actividades de marketing y demás actividades comerciales con el Grupo.
Cada sitio web, cada presencia en las redes sociales, cualquier otra aplicación del Grupo y cada servicio y actividades de tratamiento descritos en esta Política de Privacidad tienen un responsable de tratamiento perteneciente al Grupo, que es la persona encargada de tratar su información personal mencionada en esta Política de Privacidad, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”) u otras leyes aplicables sobre protección de datos. Salvo que se establezca lo contrario en el sitio web (de acuerdo con el aviso legal, las condiciones de uso, etc.), Mimacom ag, Weltpoststrasse 5, 3011 Berna, Suiza es el responsable del tratamiento del sitio web www.mimacom.com. En el caso de que una empresa del Grupo se comunique por otros medios (por ej. correo electrónico, carta, teléfono, en persona) y la comunicación no entre dentro de una actividad para la que el Grupo haya designado un responsable del tratamiento específico dentro del alcance de esta Política de Privacidad de Datos o de otra manera, dicha empresa del Grupo será el responsable del tratamiento. En el Anexo figura una lista de las entidades del Grupo y los países donde están ubicadas, la cual puede actualizarse en cualquier momento. Seleccione una zona y país para ver el domicilio social y los datos de contacto de la entidad del Grupo u otras entidades ubicadas en cada país. Mimacom ag es el representante del Grupo. Por lo tanto, para cualquier consulta, reclamación o asunto relacionado con la protección de datos en nuestro Grupo (todas las empresas y filiales), contáctenos mediante correo electrónico o carta postal a la siguiente dirección: email: datenschutz@mimacom.com, Mimacom ag, Weltpoststrasse 5, 3011 Berna, Suiza. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 27 del RGPD, el representante de las empresas y filiales del Grupo domiciliadas fuera de la UE es Mimacom Deutschland GmbH, Schloßstraße 70, 70176 Stuttgart, Alemania.
Categorías de datos personales tratados, fines del tratamiento y base jurídica:
Al visitar los sitios web de nuestro Grupo, aplicaciones o herramientas online (cada uno "contenido web"), la correspondiente empresa del Grupo puede recabar y tratar los siguientes datos personales sobre usted:
Datos personales que usted nos proporciona activa y voluntariamente a través de un contenido web y que usamos en la medida en que son necesarios para la prestación de un servicio o la ejecución del contrato y sujeto al artículo 5 del RGPD (por ej.,al contactarnos con sus consultas, al presentar su candidatura para un puesto de trabajo, para la descarga de ciertos documentos, para responder a una oferta de trabajo, para abrir alguna cuestión en nuestro foro, etc.), incluyendo el nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información proporcionada como parte de una solicitud de asistencia técnica, comentarios o entradas en el foro, etc.; y
La información que nos transmite automáticamente su navegador o dispositivo en los ficheros de registro del servidor cuando visita y obtiene el contenido suministrado con fines estadísticos y relacionados con el sistema, incluyendo su dirección IP, datos de tiempo (fecha y hora del acceso), tipo de dispositivo, tipo de navegador y sistema operativo del ordenador, sitio de referencia, sitios accedidos durante su visita, nombre de ficheros accedidos, volumen de datos transferidos y notificación de recuperación correcta. La dirección IP almacenada sólo se analiza en caso de ataque a nuestros sistemas informáticos. No se puede localizar a una persona a través de los datos almacenados del usuario. La información registrada se almacena por un periodo de 30 días y posteriormente es eliminada por el sistema.
Tratamos sus datos personales para los fines siguientes:
Para proporcionarle nuestros servicios y funciones, y administrar su uso de nuestro contenido web;
Para verificar su identidad (por ej. si se suscribe a una newsletter);
Para contestar y satisfacer sus consultas específicas; y
Los razonablemente necesarios para hacer aplicar las condiciones de uso aplicables, para establecer o proteger una reclamación o defensa legal, o para evitar fraudes u otras actividades ilegales, incluidos los ataques a nuestros sistemas informáticos.
Las bases jurídicas para el tratamiento de sus datos personales son:
Cumplir con nuestras obligaciones en relación con cualquier contrato que firmemos con usted (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD);
Cumplir con nuestras obligaciones jurídicas (artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD); y/o
Perseguir nuestros legítimos intereses (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD), por ejemplo, ejecutar y administrar de forma eficiente, efectiva y segura nuestros servicios y el uso que usted hace de nuestro contenido web.
Obtener su consentimiento sobre el uso de sus datos personales, el cual puede retirar en cualquier momento de conformidad con las leyes aplicables (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD).
Categorías de datos personales tratados, fines del tratamiento y base jurídica:
En el marco de las relaciones comerciales posibles o existentes con entidades del Grupo, nos reservamos el derecho a tratar las siguientes categorías de datos personales de los contactos actuales o futuros de nuestros clientes, socios, proveedores y otros socios comerciales (cada uno, “socio comercial”):
Los datos de contacto, como el nombre completo, la dirección de trabajo, el teléfono fijo del trabajo, el móvil del trabajo, el número de fax del trabajo y la dirección de correo electrónico del trabajo;
Los datos de pago, como los necesarios para gestionar los pagos y prevenir los fraudes, como los números de tarjetas de crédito o débito, los códigos de seguridad y demás información de facturación relacionada;
Otra información que sea necesario tratar en el marco de un proyecto o relación contractual con una entidad del Grupo o que el socio comercial facilite voluntariamente, como los datos personales relacionados con los pedidos realizados, los pagos, las solicitudes y los hitos de proyectos;
Datos personales obtenidos de fuentes de dominio público, de bases de datos de integridad y de agencias de crédito; y
Si lo exige la ley para comprobar la legalidad del socio comercial: fecha de nacimiento, DNI, carnés de identidad e información significativa sobre litigios, así como otros procedimientos jurídicos contra socios comerciales.
Tratamos sus datos personales para los fines siguientes:
Para comunicarnos con nuestros socios comerciales en relación con los servicios, productos y proyectos del Grupo o de socios comerciales, por ejemplo, respondiendo a consultas o peticiones o proporcionándole información técnica sobre los productos adquiridos;
Para planificar, gestionar y llevar a cabo la relación contractual con nuestros socios comerciales; por ejemplo, realizando transacciones y pedidos de productos o servicios, procesando pagos, realizando actividades de contabilidad, auditoría, facturación y recaudación, organizando envíos y entregas y prestando servicios de mantenimiento y asistencia;
Para administrar y llevar a cabo encuestas a clientes, análisis de mercado, campañas de marketing, sorteos, concursos y otras actividades o eventos promocionales;
Para mantener y reforzar la seguridad de nuestros sitios web, servicios y productos, evitando y detectando amenazas contra la seguridad, fraudes y otras conductas delictivas o maliciosas;
Para cumplir con nuestras obligaciones jurídicas (como la teneduría de libros), para asegurarnos de que el socio comercial respeta la ley (evitar delitos de cuello blanco o de blanqueo de dinero) y las políticas del Grupo y las normas del sector; y
Para resolver litigios, hacer cumplir nuestros contratos y presentar, ejercer o responder a reclamaciones legales.
Las bases jurídicas para el tratamiento de sus datos personales son:
Cumplir con nuestras obligaciones en relación con cualquier contrato que firmemos con usted (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD);
Cumplir con nuestras obligaciones jurídicas (artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD); y/o
Perseguir nuestros legítimos intereses (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD), por ejemplo, cumplir de forma eficiente, eficaz y segura con nuestra relación comercial con usted.
Obtener su consentimiento sobre el uso de sus datos personales, el cual puede retirar en cualquier momento de conformidad con las leyes aplicables (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD).
A los candidatos a puestos de trabajo les ofrecemos la posibilidad de enviar online su solicitud a un empleo en nuestra sección Carrera. Para presentarse como candidato a una vacante, rellene nuestro formulario de empleo y acepte nuestra Declaración de Privacidad para selección de personal, que contiene información detallada sobre cómo trataremos sus datos personales en caso de presentar su candidatura a un puesto de trabajo. También puede enviar su solicitud por correo electrónico, a la dirección jobs@flowable.com.
Si nos autoriza a ello, archivaremos sus datos personales durante un total de 24 meses y le llamaremos tan pronto como surjan oportunidades de empleo. Al término de ese periodo o si retira su consentimiento, sus datos se eliminarán o destruirán de conformidad con las leyes aplicables. Cuando envíe su candidatura, le preguntaremos si nos da permiso para conservar sus datos durante los 24 meses, lo que nos permitirá tenerle en cuenta para otras vacantes.
Categorías de datos personales tratados, fines del tratamiento y base jurídica:
Información de contacto, como nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, foto, copia del DNI o del pasaporte;
Información relacionada con sus antecedentes y habilidades profesionales, como cv, fecha de nacimiento, experiencia profesional, antiguos empleadores, carta de motivación;
Páginas de redes sociales, sitios web o cualquier otra información que el candidato decida compartir con nosotros.
Tratamos sus datos personales para los fines siguientes:
Análisis de la veracidad de las solicitudes de empleo, como la comprobación del currículo presentado por un candidato
Contactar con los candidatos con fines de contratación
Las bases jurídicas para el tratamiento de sus datos personales son:
Cumplir con nuestras obligaciones en relación con cualquier contrato que firmemos con usted (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD);
Obtener su consentimiento sobre el uso de sus datos personales, el cual puede retirar en cualquier momento de conformidad con las leyes aplicables (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD).
En relación con la asistencia a alguno de nuestros eventos online, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales :
Información de contacto, como nombre completo, nombre de la empresa, cargo y región y dirección de correo electrónico;
Información sobre su dispositivo y sus actividades. Esta información podría incluir (a) el número de identificación único de su ordenador u otro dispositivo; (b) información técnica sobre su dispositivo, como el tipo de dispositivo, navegador web o sistema operativo; (c) sus preferencias y ajustes, como la zona horaria y el idioma; y (d) datos estadísticos sobre sus acciones y patrones de navegación (como la hora de entrada y salida de una presentación). Es posible que recopilemos esta información de forma no anónima.
Tratamos sus datos personales para los fines siguientes:
Para permitirle iniciar sesión y asistir al acto
Para mejorar el contenido y la calidad de nuestros eventos. Recopilamos esta información de forma no anónima con el fin de mejorar nuestro sitio web, nuestros eventos, su contenido y los servicios que ofrecemos, y con fines analíticos y de investigación.
Las bases jurídicas para el tratamiento de sus datos personales son:
Para cumplir con nuestras obligaciones en relación con cualquier contrato que hagamos con usted (Artículo 6 (1) (b) GDPR);
Intereses legítimos perseguidos por nosotros (Artículo 6 (1) (f) GDPR), por ejemplo, el rendimiento o la gestión eficiente, eficaz y segura de nuestros servicios y eventos en línea.
De conformidad con las leyes de protección de datos vigentes, las entidades del Grupo y nuestras filiales pueden transferir sus datos personales y de nuestros socios comerciales a las siguientes entidades del Grupo y a terceros que tratan datos personales en relación con el uso de nuestro contenido web, nuestros servicios y productos o con nuestra relación comercial con usted y con nuestros socios comerciales, de acuerdo con los fines de tratamiento de datos descrito en la presente Política de Privacidad en nombre del Grupo o para sus propios fines:
otras entidades del Grupo;
proveedores de servicios y otros encargados de tratamiento (tanto del Grupo como de terceros externos) que nos presten servicios informáticos o de otra índole y que tratarán estos datos únicamente en el marco de tales servicios (por ejemplo, servicios de host, de mantenimiento informático o de asistencia);
clientes, socios, proveedores y otros socios comerciales;
agencias de comunicación y el público, incluyendo los visitantes de sitios web y de redes sociales del Grupo;
organizaciones industriales y de otro tipo, asociaciones y otros comités;
entidades que adquieran o estén interesadas en adquirir unidades empresariales, empresas y otras entidades del Grupo;
Tribunales, organismos de arbitraje, fuerzas de seguridad, reguladores, abogados y otros actores de procedimientos jurídicos reales o potenciales, siempre que sea necesario para cumplir con la ley o para reclamar, ejercer o defender sus derechos o reclamaciones jurídicas.
A veces los destinatarios a quienes transferimos o revelamos datos personales suyos o de nuestros socios comerciales se encuentran en otros países cuyas leyes no ofrecen el mismo nivel de protección de datos que las de su país natal. En caso de revelar datos personales a países que no garantizan una protección adecuada, nos aseguraremos que los datos revelados estén debidamente protegidos mediante la aplicación de las correspondientes garantías contractuales (por ejemplo, en base a cláusulas estándar de la UE), normas corporativas vinculantes, o transferiremos los datos según consentimiento, la conclusión o la ejecución de un contrato o bien a efectos de reclamar, ejercer o hacer cumplir reclamaciones jurídicas según las leyes de protección de datos aplicables. Si desea más información sobre las garantías aplicadas a transferencias específicas o para solicitar una copia de las garantías contractuales, escriba datenschutz@mimacom.com. Nos reservamos el derecho a suprimir tales copias por motivos jurídicos o de confidencialidad.
Asimismo, tenga en cuenta que los datos personales que publique en alguno de nuestros contenidos web (por ejemplo, en foros) pueden ser accesibles a otros usuarios registrados en dicho contenido.
De acuerdo con los principios de minimización de datos (artículo 5, apartado 1, letra c del RGPD) y de economía de datos (artículo 5, apartado 1, letra e del RGPD), el Grupo no conservará los datos personales más tiempo del necesario para los fines del tratamiento. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho a tratar los datos personales durante más tiempo a efectos de cumplir con las siguientes normas y obligaciones:
Conservaremos los datos personales durante el tiempo que (i) estemos obligados a hacerlo (ya sea por contrato, ley u otras disposiciones) o mientras (ii) tengamos un interés esencial (por ejemplo, por motivos probatorios en caso de reclamaciones, documentación de cumplimiento con determinados requisitos jurídicos o de otro tipo o un interés en análisis no personalizados). Nos reservamos el derecho a desviarnos de esta norma respecto a la anonimización o la pseudoanonimización de datos personales según la ley aplicable.
La norma para datos personales relacionados con contratos (como registros empresariales y de comunicación) es retenerlos mientras dura la relación contractual y hasta diez años tras finalizar la relación salvo que (i) la ley exija conservarlos más o menos tiempo según cada caso particular, (ii) sea necesario retenerlos a efectos probatorios o por otra razón válida según la ley aplicable, o (iii) se exija la supresión de los datos antes de tiempo (por ejemplo, porque ya no son necesarios o porque una entidad del Grupo está obligada a suprimir los datos).
La norma para documentos operacionales que contienen datos (como protocolos o registros) es retener los datos personales durante un periodo de entre 3 y 12 meses.
En general, las entidades del Grupo y nuestras filiales conservan los datos personales el tiempo necesario para lograr los fines para los que los han recabado, normalmente mientras dura la relación laboral y, concluida ésta, durante los diez años siguientes o cualquier otro periodo según exija o permita la ley aplicable. En el caso de documentos operacionales que contienen datos personales (como protocolos o registros), el Grupo los retiene entre 3 y 12 meses. En cuanto a los registros empresariales, el Grupo los retiene normalmente mientras exista un interés legítimo en ellos que no suele superar los 10 años. Tales intereses legítimos pueden ser, por ejemplo, fines probatorios en caso de establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones jurídicas, documentación de cumplimiento con ciertos requisitos jurídicos o de otra índole (si ya no se aplican periodos de conservación legales). Se pueden aplicar otros periodos de conservación, a saber, con respecto a datos anonimizados o pseudoanonimizados mientras las entidades del Grupo y nuestras filiales tengan un interés legítimo de conservar tales datos.
Los datos personales serán destruidos sin demora por las entidades del Grupo y por nuestras filiales cuando ya no sea necesario retenerlos. Si están impresos en papel, los datos personales serán triturados o incinerados. Si están en formato electrónico, los datos personales se destruirán por medios técnicos irreversibles.
RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO
Si ha otorgado al Grupo su consentimiento para tratar determinados datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin efecto retroactivo, es decir: la retirada del consentimiento no afectará a la legitimidad del tratamiento antes de retirar dicho consentimiento.
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DERECHOS DE LOS INTERESADOS (ART. 13, APARTADO 2, LETRA B DEL RGPD)
Cualquier persona interesada puede solicitarnos información sobre si estamos tratando datos que le conciernen. Asimismo, tiene el derecho de solicitar la corrección, destrucción o limitación de los datos personales que le conciernen, así como a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Caso de que el tratamiento de datos esté basado en su consentimiento, la persona interesada podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Asimismo, en países del Espacio Económico Europeo (EEE), la persona interesada puede, en ciertos casos, tener derecho a obtener los datos recogidos durante el uso de servicios online, en formato estructurado, de uso común, y legible por máquina, que permita usos y transmisiones futuras. Nos reservamos el derecho a restringir los derechos de la persona interesada de acuerdo con la ley aplicable (por ej. a no revelar información integral ni a suprimir datos).
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CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Como estamos constantemente desarrollando nuestras páginas web, servicios y productos, y empleando nuevas tecnologías, cumpliendo con requerimientos jurídicos o respondiendo a necesidades empresariales cambiantes, nos reservamos el derecho a modificar esta Declaración de Privacidad de Datos en cualquier momento y sin previo aviso ni anuncio. En caso de que haya un cambio importante que queramos destacar, le informaremos de manera apropiada (por ej. a través de un aviso emergente o una declaración de cambios en nuestro sitio web). Le recomendamos por tanto que de vez en cuando lea detenidamente esta Política de Privacidad. Se aplicará siempre la última versión publicada en este sitio web. Caso de que la Declaración de Privacidad forme parte de un acuerdo con nuestros socios comerciales, podremos informarles de actualizaciones o correcciones mediante correo electrónico o de cualquier otra manera apropiada, de acuerdo con la ley aplicable. Las correcciones se considerarán aceptadas a no ser que se hayan presentado objeciones en los 30 días siguientes a la notificación. En caso de objeción, la entidad correspondiente del Grupo podrá resolver libremente el contrato de manera excepcional y con efecto inmediato.
¿TIENE ALGUNA PREGUNTA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS?
Para cualquier pregunta sobre protección de datos envíenos un correo electrónico a datenschutz@mimacom.com.
Anexo
Suiza y países del EEE
Mimacom Management AG, Weltpoststrasse 5, 3015 Bern, Switzerland, +41 31 329 09 00,
Mimacom AG, Weltpoststrasse 5, 3015 Bern, Switzerland, +41 31 329 09 00,
Mimacom Deutschland GmbH, Schloßstraße 70, 70176 Stuttgart, Germany, +49 711 460 59 64 – 0,
Mimacom ibérica s.l., Avda Cortes Valencianas 58, 7º, 05, 46015 Valencia, Spain, +34 96 506 33 05,
Flowable Holding AG, Weltpoststrasse 5, 3015 Bern, Switzerland Switzerland, +41 31 329 09 00,
Flowable International GmbH, Weltpoststrasse 5, 3015 Bern, Switzerland, +41 31 329 09 07,
Flowable Deutschland GmbH, Schloßstraße 70, 70176 Stuttgart, Germany, +49 711 460 59 64 – 0,
Flowable Licences AG, Weltpoststrasse 5, 3015 Bern, Switzerland, +41 31 329 09 00,
Flowable AG, Weltpoststrasse 5, 3015 Bern, Switzerland, +41 31 329 09 00,
Flowable Services GmbH, Weltpoststrasse 5, 3015 Bern, Switzerland, +41 31 329 09 00,
Flowable Services Spain s.l.u., Avda Cortes Valencianas 58, 7º, 05, 46015 Valencia, Spain, +34 96 506 33 05,
Países no pertenecientes a la UE
Mimacom USA Inc., 309 East Paces Ferry Rd. NE Suite 20, Atlanta, GA 30305-2367, USA, +1 704 997-8468,
Flowable USA Inc., 309 East Paces Ferry Rd. NE Suite 20, Atlanta, GA 30305-2367, USA, +1 704 997-8468,
Flowable Canada IT Services IN., 95 Foundry Street, Suite 300, Moncton, NB E1C 5H7, Canada.