RPA: Ein mächtiger Verbündeter zur Steigerung von Effizienz und Produktivität

Im Laufe der Zeit haben Unternehmen immer wieder nach Möglichkeiten gesucht, intelligenter zu arbeiten und ihre Produktivität zu steigern - mitunter zu erheblichen Kosten. Dieser Antrieb hat Unternehmen in allen Branchen dazu gebracht, sich ständig weiterzuentwickeln und neue Technologien und verbesserte Prozesse einzuführen, um so ihre Ziele zu erreichen.

Im heutigen digitalen Zeitalter ist die robotergestützte Prozessautomatisierung (Robotic Process Automation, RPA) ein entscheidender Faktor bei der Optimierung von sich wiederholenden Aufgaben. Sie ermöglicht es, dass Menschen sich auf wichtigere Tätigkeiten konzentrieren können. Denn seien wir ehrlich: Wenn es um banale, sich wiederholende Aufgaben geht, haben Maschinen die Oberhand: Sie brauchen keine Pausen, lassen sich nicht ablenken und machen nicht so viele Fehler. Es scheint ein Kampf zu sein, den wir bereits an sie abgetreten haben.

Was ist robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA)?

Robotic Process Automation (RPA) ist vergleichbar mit digitalen Assistenten, die menschliche Handlungen effizient nachahmen und sich wiederholende Aufgaben erledigen können. Stellen Sie sich vor, Sie trainieren Software-Roboter, um alltägliche Aufgaben zu erledigen - wie das Digitalisieren von Daten aus physischen Dokumenten, das Verarbeiten von Formularen, das Extrahieren von Informationen und sogar die Kommunikation mit anderen Systemen: ohne Pausen oder Fehler und in Windeseile. Es ist kein Wunder, dass diese Technologie die Arbeit von Unternehmen verändert und zu einem Kernstück der so genannten Hyperautomation wird. Im Gegensatz zur herkömmlichen Prozessautomatisierung, die eine individuelle Softwareentwicklung erfordert, bieten RPA-Lösungen benutzerfreundliche Schnittstellen. Dabei können diese Bots mit Regeln und Verhaltensweisen programmieren, fast so, als würden Sie ihnen beibringen, supereffiziente virtuelle Mitarbeiter zu sein. Dadurch werden Aufgaben beschleunigt und der gesamte Automatisierungsprozess vereinfacht, was in den Bereich der Low-Code- oder sogar No-Code-Lösungen passt. Grundsätzlich funktioniert RPA, indem die Schritte, die ein Mensch zur Erledigung einer Aufgabe unternimmt, aufgezeichnet und nachgebildet werden, so dass Software-Roboter diese Aufgaben selbstständig ausführen können. Und genau wie Menschen unterschiedliche Fähigkeiten haben, gibt es auch RPA in vielen Varianten - jede mit einzigartigen Stärken und Vorteilen. Bei der Implementierung von RPA ist es daher wichtig, verschiedene Optionen zu prüfen und das Tool auszuwählen, das Ihren spezifischen Anforderungen am besten entspricht.

Unterschiede zwischen digitaler Prozessautomatisierung (DPA), robotergestützter Prozessautomatisierung (RPA) und künstlicher Prozessautomatisierung (APA)

Ein paar Zeilen weiter oben haben wir den Begriff "Automation Fabric" eingeführt, um die enge Verwandtschaft mit der Robotic Process Automation (RPA) zu verdeutlichen. Wie bereits erwähnt, ist RPA jedoch nur ein Teil dieses komplexen Systems. Die anderen Bestandteile dieser Automatisierungsstruktur sind die digitale Prozessautomatisierung (DPA) und die künstliche Prozessautomatisierung (APA). Abgesehen von der Tatsache, dass die Prozessautomatisierung hier der Eckpfeiler ist, sollten wir uns kurz die Unterschiede zwischen beiden ansehen. Wie wir gesehen haben, konzentriert sich die robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) auf die Automatisierung einzelner, sich wiederholender Aufgaben, während die digitale Prozessautomatisierung (DPA) sich auf die Automatisierung ganzer Workflow-Prozesse konzentriert und mehrere Aufgaben und Systeme integriert, um diese Prozesse ganzheitlich zu optimieren. Die Unterscheidung ist klar: RPA automatisiert einzelne Aufgaben, während DPA komplette Arbeitsabläufe automatisiert. Beide Technologien sind komplementär und können zusammenarbeiten, um eine höhere Automatisierung und Effizienz von Geschäftsprozessen zu erreichen. Künstliche Prozessautomatisierung (Artificial Process Automation, APA) oder künstliche Intelligenz hingegen befasst sich mit komplexeren Aufgaben, die eher Analyse und Lernen erfordern als sich wiederholende, vorstrukturierte Aufgaben. Wie wir in anderen Artikeln näher erläutern werden, können sich Robotic Process Automation (RPA) und Artificial Process Automation (APA) gegenseitig ergänzen, um komplexere und "intelligente" Lösungen zu schaffen, die die Automatisierung auf eine höheres Niveau bringen.

Welche Vorteile bringt die robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA)?

Die Implementierung von Robotic Process Automation (RPA) in Unternehmen bietet eine breite Palette von Vorteilen, von denen die folgenden hervorzuheben sind:

• Kostensenkung: Durch die Automatisierung manueller Aufgaben können die Betriebskosten gesenkt werden, wodurch Ressourcen für Investitionen in strategischere Bereiche frei werden.

• Verbesserte Effizienz und Produktivität: Sich wiederholende Aufgaben können in kürzerer Zeit und einheitlich durchgeführt werden.

• Höhere Genauigkeit und Qualität: Wie bei guten Robotern werden auch bei diesen Tools keine menschlichen Fehler gemacht, was zu einer höheren Präzision und Qualität bei der Prozessausführung führt.

• Skalierbarkeit und Flexibilität: Diese Technologien sind aufgrund ihres Designs und ihrer Architektur in hohem Maße skalierbar, und ihre Flexibilität ermöglicht es ihnen, ein breites Spektrum von Anwendungsfällen abzudecken.

Einige Anwendungsfälle

Die robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) hat ein breites Anwendungsspektrum. In fast jedem Sektor können wir mehr als einen Anwendungsfall finden, in dem ein robotergestützter Assistent von Vorteil wäre. Einige Beispiele für gängige Anwendungsfälle könnten sein:

• Automatisierung von Kreditgenehmigungsverfahren und Hypothekenverwaltung.

• Implementierung von RPA für die Kontenabstimmung und das Forderungsmanagement.

• Entwicklung von Chatbots für den Kundenservice und Finanzanfragen.

• Prädiktive Analyse zur Früherkennung von Betrug und finanziellen Risiken.

Fazit: Die Zukunft der Automatisierung nutzen

Robotic Process Automation (RPA) entwickelt sich zu einem grundlegenden Werkzeug für Unternehmen, die ihre Prozesse optimieren, Kosten senken, die Effizienz steigern und die Produktivität erhöhen wollen. Die einfache Implementierung, Skalierbarkeit und Flexibilität machen sie für Unternehmen aller Größen und Branchen zugänglich. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass Robotic Process Automation (RPA) keine magische Lösung ist, die uns die ganze Arbeit abnimmt, sondern vielmehr ein hervorragender Allrounder für Unternehmen, die ihre digitale Transformation vorantreiben und operative Exzellenz in einer zunehmend wettbewerbsorientierten Welt erreichen wollen.