En estrecha colaboración, Mimacom y F. Hoffmann-La Roche Ltd. han transformado el panorama del procesamiento hipotecario de los Fondos de Pensiones de F. Hoffmann-La Roche Ltd, creando una dinámica plataforma digital en menos de cuatro meses, impulsada por Microsoft Azure.La nueva plataforma sirve como una puerta de entrada para agilizar las transacciones hipotecarias, proporcionando una experiencia fluida tanto para los clientes como para los empleados internos. Construida sobre una arquitectura de microservicios y aprovechando Azure Cloud, la solución introduce una serie de beneficios para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Transformación digital en el procesamiento hipotecario
Los Fondos de Pensiones de F. Hoffmann-La Roche Ltd. buscaron expandir el alcance de su negocio hipotecario en el mercado suizo mientras optimizaban los flujos de trabajo operativos. La solución de Mimacom abordó estos objetivos mediante:
Establecer una presencia web robusta para atraer y captar potenciales clientes.
Introducir una plataforma digital fácil de usar que facilita las aplicaciones e consultas hipotecarias.
Automatizar el proceso de revisión de solicitudes hipotecarias, reduciendo la carga de trabajo y mejorando la eficiencia.
Empoderando a los clientes con herramientas de vanguardia
El eje central de la plataforma es el Calculador Hipotecario Online de Roche, que ofrece a los usuarios información instantánea sobre las posibilidades hipotecarias. A través de una interfaz optimizada, los clientes pueden evaluar la asequibilidad y las relaciones préstamo-valor en tiempo real, facilitando decisiones informadas.Además, la plataforma permite a los clientes completar las solicitudes sin problemas, con mecanismos integrados de carga y validación de documentos que aseguran la precisión y el cumplimiento.
Desbloqueando oportunidades para los Fondos de Pensiones de Roche
La colaboración con Mimacom ha brindado a los Fondos de Pensiones de F. Hoffmann-La Roche Ltd. una serie de ventajas, incluyendo:
Mayor presencia e identidad digital en el mercado hipotecario suizo.
Mejora en la generación de leads y canales de ventas adicionales.
Procesamiento de pedidos simplificado y reducción de la carga de trabajo para los equipos internos.
Revisión de contratos automatizada y operaciones de back-office eficientes.
Escalabilidad y control de costos a través de la infraestructura flexible de Azure.
Patricia Wunderlin, Gerente de Proyecto Comercial en Roche, elogió el enfoque ágil de Mimacom y la comunicación proactiva durante todo el proyecto, destacando su papel fundamental en el éxito de la plataforma.