Automatización de procesos en ingeniería mecánica

Los procesos de fabricación están alcanzando sus límites

Mirando más de cerca el negocio de fabricación en Europa, vemos que ya en Alemania, hay alrededor de 20,000 empresas de ingeniería mecánica, que emplean aproximadamente a 1.36 millones de personas. Los 100 mayores fabricantes de maquinaria solos generaron ventas totales de alrededor de 228 mil millones de euros en 2018 (encuentra más datos aquí, texto en Alemán).

A pesar de estos números, muchos fabricantes de maquinaria aún trabajan con procesos que ya no están actualizados: módulos de texto complejos en Word, largas listas de Excel o formularios web que no son amigables con el usuario son solo algunos ejemplos. Los procesos a menudo dominados por el papel son engorrosos y consumen mucho tiempo y energía.

En particular, durante la pandemia de Coronavirus, se hizo evidente que era necesario un auge en la digitalización. Después de todo, no tiene sentido tener máquinas de última generación en la fábrica si una empresa no tiene respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿Cuál de mis dispositivos está funcionando a capacidad, y en qué medida?

• ¿Cuándo necesito reemplazar una máquina?

• ¿Con qué frecuencia se averían las máquinas individuales?

• ¿Por qué se averían?

Pero encontrar las respuestas no es el único desafío en la era digital.

Los clientes tienen nuevas necesidades

El servicio al cliente ha experimentado cambios significativos en los últimos años debido a la digitalización. Ahora es posible resolver problemas y consultas a través de chat en pocos minutos de manera simple y cómoda. Es lógico que los clientes de fabricantes de máquinas y plantas también tengan esta expectativa: Ya no quieren hacer sus preguntas y pedidos a través de líneas de servicio, sino poder hacer todo en línea en cualquier momento.

La competencia no descansa en sus laureles

La presión también viene de la competencia. Las grandes empresas invierten en optimización de procesos y estrategias digitales, dejando atrás a las empresas más pequeñas. Nuevos competidores que usan modelos de negocios digitales y trabajan más rápido están emergiendo en la escena.

Alta complejidad debido a muchos sistemas individuales

Para mantenerse al día, muchos fabricantes de maquinaria no se detienen en la digitalización. Pero la digitalización no es lo mismo que la transformación digital. Si el departamento A usa un software, el departamento B ya puede estar usando otro. Además, a lo largo de los años, puede haberse creado un nuevo área de negocio, lo que nuevamente hace nuevas demandas, y el caos está completo: La mayoría de las empresas trabajan con una multitud de sistemas aislados, lo que hace imposible crear flujos de datos continuos.

La solución: Una plataforma central para la automatización de procesos

Por lo tanto, una transformación digital unificada es esencial. Esto incluye no solo la digitalización sino también la automatización. La digitalización implica la transferencia de procesos o productos existentes de analógico a digital. La automatización consiste en la transición de manual a automático.

Una transformación digital estratégica incluye ambos procesos. Como resultado, los procesos y productos se ven en su contexto general y no solo se digitalizan o automatizan selectivamente.

Flowable, por ejemplo, ofrece tal plataforma para la automatización de procesos. Permite a las empresas manufactureras mapear, modelar y optimizar digitalmente sistemas y procesos existentes. Esto aumenta la eficiencia de su cadena de suministro y servicio al cliente, dejando más tiempo para tareas centrales.

Automatización de procesos en la industria manufacturera: Los beneficios

Si decides automatizar tus procesos, esto significará un enorme aumento en la eficiencia. Algunas ventajas incluyen:

• Optimización de la cadena de suministro: Con una plataforma dinámica como Flowable, los fabricantes de máquinas y plantas pueden coordinar fácilmente sus cadenas de suministro, verificaciones de antecedentes de proveedores y la incorporación, así como la realización de pedidos y la planificación de recursos.

• Mejor gestión de calidad: Las empresas se benefician de una calidad de producto consistentemente alta gracias a procesos de mantenimiento predictivo y alertas automáticas que les permiten resolver problemas rápidamente.

• Servicio al cliente personalizado: Con plataformas de gestión de procesos, puedes crear portales orientados al cliente con capacidades de autoservicio digital y ayuda completa para aumentar la satisfacción del cliente. Estos portales permiten a los empleados brindar soporte posventa digital y gestionar el ciclo de vida de los activos en línea.

• Ventas y desarrollo de negocio acelerados: Además, las empresas manufactureras pueden digitalizar y automatizar fácilmente sus procesos de ventas a través de plataformas como Flowable. Les permite gestionar toda su tubería a través de una sola aplicación e incluye datos y análisis de dispositivos y nuevas oportunidades de venta cruzada y venta adicional.

• Automatización fácil de IoT: Las plataformas de automatización de procesos de negocio también brindan a los constructores de máquinas la oportunidad de mapear digitalmente sus máquinas con conectividad IoT, coordinar sus operaciones y usar los datos recopilados para definir procesos, tomar acciones predictivas y extender los ciclos de vida de los equipos.

Puedes encontrar más información sobre los beneficios y funciones de las plataformas de automatización aquí.

Conclusión: Ha llegado el momento de la automatización de procesos en la industria manufacturera

La industria manufacturera ha cambiado significativamente debido a los constantes avances tecnológicos y las mayores expectativas de los clientes. Por lo tanto, es importante no solo enfocarse en la digitalización o automatización de sistemas o procesos individuales, sino también invertir en una estrategia holística.

Seguir este enfoque es la clave para ahorrar costos a largo plazo. También mejora la colaboración y facilita el soporte al cliente, resultando en un rendimiento mejorado en toda la empresa.

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